日前，河南省卫生保健委员会和国家中医药管理局联合发布了"关于建立友好型老年医疗机构的通知"，要求各医疗卫生机构做好老年人就医工作，解决老年人在使用智能技术求医方面遇到的突出困难。全省所有二级以上医疗卫生机构都要建立绿色渠道，为老年人提供登记、医疗等方便服务。

通知"提出，各级医疗机构应完善各种预约登记方式，如电话、网络、现场预约等，为家属、亲友、家庭承包医生等提供预约服务的渠道。在全面预约非急症室的基础上，我们应为长者提供一定比例的场地号码来源，保留登记、缴费、印刷及检查报告等手动服务窗口，并配备医疗辅导、义工、社工等，为长者提供医疗辅导服务。

通告要求中学以上的医疗机构在医院入口处增设"无卫生守则"的老年病人绿色通道，配备工作人员、义工、社工等，协助长者进行健康守则查询；协助没有手提电话或确实未能提供健康守则的长者填写流动控制表格，以完成流行病学调查，以及缩短长者在谘询区以外轮候的时间。